Privacy policy

🔒 Privacy Policy | Bonoya Nursery

Bonoya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy এর মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

📌 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সেবার মান উন্নত ও অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • গ্রাহকের নাম
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
  • অর্ডার, ইনভয়েস ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (যেমন IP address, ব্রাউজিং ডাটা, Cookies ও Analytics তথ্য)
  • Facebook / WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগকৃত তথ্য (যদি আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন)

📌 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহকৃত তথ্যগুলো আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিচের বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে:

  • অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়া ও সঠিক ডেলিভারি নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সাপোর্ট ও পরবর্তী সেবা প্রদান
  • অর্ডার আপডেট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো
  • বিশেষ অফার, প্রোমোশন ও নতুন পণ্যের তথ্য জানানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)
  • ওয়েবসাইট ও সার্ভিসের মান উন্নত করা
  • প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা

🔐 তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

  • Bonoya গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত, ডিজিটাল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
  • আপনার তথ্য আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।
  • অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার বা তথ্য ফাঁস রোধে আমরা নিয়মিত সিস্টেম আপডেট ও মনিটরিং করি।

🤝 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

  • আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী ডেলিভারি পার্টনার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
  • আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

🍪 Cookies ও Tracking Technology

  • আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies ও Analytics ব্যবহার করা হতে পারে।
  • Cookies আমাদের জানায় কোন পেজ বেশি ভিজিট করা হচ্ছে এবং কীভাবে সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়।
  • আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

📝 নীতিমালার পরিবর্তন

  • Bonoya প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন, হালনাগাদ বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরও আমাদের সেবা ব্যবহার করলে তা নতুন নীতিমালার প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

📞 যোগাযোগ

এই Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📘 Facebook: https://www.facebook.com/bonoya.farm
📱 WhatsApp: 01686-644292
🌐 Website: www.bonoya.shop

Bonoya বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা, আস্থা ও দীর্ঘমেয়াদি গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে। 

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। 🌿